Cómo dar de alta la luz en UTE

Para tener luz a tu nombre en UTE hay dos caminos. Si la vivienda ya tiene un servicio activo, hacés un cambio de titular, que no tiene costo y se puede pedir por internet, por teléfono o en una oficina comercial. Si no hay servicio, o está dado de baja, pedís un alta del servicio eléctrico: un contrato nuevo o la rehabilitación del suministro, que puede tener costos y, según el caso, requerir una firma instaladora autorizada por UTE.

Primero: ¿alta nueva o cambio de titular?

Antes de iniciar nada, fijate en qué situación está la vivienda. Es lo que define el trámite.

• Hay contador y el servicio está activo a nombre de otra persona (el dueño anterior, el inquilino anterior o un familiar): corresponde el cambio de nombre del titular.
• El servicio está dado de baja: si la baja tiene menos de 24 meses, UTE lo trata como una rehabilitación del suministro dentro del trámite de alta.
• Nunca hubo servicio (obra nueva, ampliación con contador propio, local que se divide): es un contrato de servicio eléctrico nuevo.

Si tenés la factura de UTE de esa dirección, ahí figura el número de cuenta, que te piden en casi todos los trámites.

Cambio de titular: cómo pasar la cuenta a tu nombre

Es el trámite más común al comprar o alquilar una vivienda que ya tiene luz. Según la ficha oficial del cambio de nombre del titular del servicio de UTE, lo tiene que hacer el nuevo titular, que debe ser mayor de edad y no tener deuda con UTE. No tiene costo.

Qué datos tener a mano

• Número de cuenta de UTE, dirección del suministro o nombre del titular actual.
• Nombre y cédula de identidad del nuevo titular.
• Si el titular es una empresa, la documentación que acredite la representación de quien hace el trámite.

Por dónde hacerlo

• Por internet: entrás con tu usuario web de UTE, ponés el número de cuenta, verificás la dirección y elegís la opción para cambiar el titular. Para usar esta vía tenés que ser o haber sido cliente de UTE.
• Por teléfono: Telegestiones UTE, gratis, al 0800 1930 desde un fijo o al *1930 desde el celular. Es solo para personas físicas.
• En persona: en cualquier oficina comercial de UTE del país, con agenda previa. También podés agendar por WhatsApp al 098 193 000.

Alta de un servicio nuevo o rehabilitación

La ficha oficial de la solicitud de alta del servicio eléctrico de UTE cubre dos casos: un contrato de servicio nuevo y la rehabilitación de un suministro que está de baja hace menos de 24 meses.

Requisitos y documentos

• Documento de identidad del solicitante (o RUT, si es una empresa).
• No tener deudas con UTE.
• Datos del suministro (dirección, ubicación) y datos del cliente.
• Si corresponde, los datos de la firma instaladora que hizo o revisó la instalación.

Canales

• Oficina comercial: es la vía general para servicios nuevos y rehabilitaciones. Hay que agendar antes por la agenda web de UTE y presentarse con la documentación.
• Internet: el trámite en línea de alta está pensado para técnicos y firmas instaladoras, que lo inician en nombre del cliente.
• Teléfono: Telegestiones UTE solo toma el alta en casos de vivienda modesta y rehabilitaciones que no requieran presentar documentación, para personas físicas sin deuda.

La app de UTE, el WhatsApp y el formulario web sirven para consultas y seguimiento, pero según UTE el formulario de contacto no permite iniciar trámites.

Qué se paga

En un contrato nuevo, según el caso, UTE puede cobrar tasa de conexión, garantías y cargo por expansión de red. En una rehabilitación se cobra una tasa de rehabilitación que depende de la potencia contratada. Los importes cambian con cada pliego tarifario, así que consultalos en la sección de precios vigentes de UTE o en la oficina antes de iniciar.

Cuándo hace falta una firma instaladora autorizada

Este es el punto que más demora los trámites. UTE pide los datos de una firma instaladora autorizada cuando la instalación tiene que ser presentada o revisada por un técnico. Los casos más claros, según la normativa y las fichas oficiales:

• Servicios nuevos que requieren proyecto o adecuación de la instalación: el Reglamento de Baja Tensión de UTE prevé que, en ciertas instalaciones, la solicitud vaya acompañada de un proyecto de una firma instaladora, que después hace los trámites y responde por la correcta ejecución.
• Servicio cortado por falta de seguridad: si personal de UTE detectó una situación de riesgo en la instalación interior y suprimió el servicio, para reponerlo se exige la presentación de una firma instaladora autorizada por UTE que se haga responsable del trabajo. La excepción son las viviendas categorizadas como vivienda modesta. Está detallado en la ficha de verificación de la instalación por razones de seguridad.
• Cuando cambia la instalación de enlace: si hay que mover o colocar el pilar, el gabinete del contador o la acometida, la firma instaladora informa a UTE si la instalación cumple lo requerido.

En un cambio de titular común, con el servicio funcionando y sin cambios en la instalación, no se pide firma instaladora.

Aunque no te lo exijan, si la vivienda estuvo mucho tiempo cerrada, es antigua o tiene cables a la vista, conviene que un electricista en Montevideo revise el tablero, la puesta a tierra y el diferencial antes de pedir el alta. Si hace falta adecuar la instalación, es mejor saberlo antes de sacar turno en UTE que volver con el trámite observado.

Paso a paso resumido

1. Confirmá si el servicio está activo, de baja o si nunca existió.
2. Juntá cédula (o RUT), número de cuenta si lo hay y dirección exacta del suministro.
3. Verificá que no tengas deuda con UTE a tu nombre.
4. Si la instalación es nueva, fue cortada por seguridad o hay que tocar el pilar o el contador, coordiná con una firma instaladora autorizada.
5. Elegí el canal: internet o teléfono para el cambio de titular; oficina con agenda para altas y rehabilitaciones con documentación.
6. Consultá los importes vigentes antes de ir y guardá el número de trámite para hacer el seguimiento.

Si el alta es porque te mudás, en la lista de trámites para hacer cuando te mudás está todo lo demás que conviene cambiar: OSE, Antel, la credencial cívica y la mutualista.

Preguntas frecuentes

¿El cambio de titular de UTE tiene costo?

No. Según la ficha oficial, el cambio de nombre del titular del servicio no tiene costo. Sí tenés que ser mayor de edad y no tener deuda con UTE.

¿Puede hacer el cambio de titular el dueño anterior?

No. El trámite lo tiene que hacer el nuevo titular, tanto en persona como por teléfono. El titular anterior, si se va, puede pedir la baja de su servicio por separado.

¿Puedo pedir un servicio nuevo por la app de UTE?

La app y los servicios en línea sirven para consultas y gestiones de clientes. El alta en línea está pensada para técnicos y firmas instaladoras. Como cliente, el alta con documentación se hace en una oficina comercial con agenda previa, y por teléfono solo en los casos de vivienda modesta o rehabilitación sin documentación.

¿Cuánto sale conectar la luz en una casa nueva?

Depende del caso: puede incluir tasa de conexión, garantías y cargo por expansión de red. Los valores se actualizan en cada pliego tarifario, así que consultalos en la sección de precios de UTE o en la oficina comercial antes de iniciar.